EXCHANGE & REFUND

AFRA FEMALE

Effortless Confidence

We want you to feel confident in every piece you choose.

While you can check your order upon delivery (for quality and appearance only, no fitting), partial acceptance is not available — orders are either fully received or fully returned at the time of delivery.

If you change your mind after receiving your order, you may request an exchange or refund within 3 days of delivery.

To be eligible, items must be returned in their original condition — unworn, unused, with original packaging and tags intact.

Please note that shipping fees for returns or exchanges are fully covered by the customer.

Exchanges are allowed once per order.

Some items are not eligible for return or exchange, including:

Sale items
Cotton basics and essential pieces

All return and exchange requests are subject to inspection upon arrival. Afro Female reserves the right to accept or decline any request based on the condition of the item.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

عفراء
ثقة بدون مجهود

نحرص على أن تشعري بالثقة والراحة في كل قطعة تختارينها.

يمكنكِ معاينة الطلب عند الاستلام في وجود المندوب (للتأكد من الخامة والشكل فقط، بدون تجربة)، مع العلم أنه لا يتوفر الاستلام الجزئي — يتم إما استلام الطلب بالكامل أو إرجاعه بالكامل وقت التسليم.

في حالة رغبتك في الاسترجاع أو الاستبدال بعد الاستلام، يمكنكِ تقديم طلب خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

يشترط أن تكون القطع في حالتها الأصلية تمامًا — غير مستخدمة، وبكامل التغليف الأصلي والتاج الخاص بالمنتج.

يتحمل العميل كامل مصاريف الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال.

يُسمح بالاستبدال مرة واحدة فقط لكل طلب.

بعض المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال، مثل: