Terms of service
AFRA FEMALE
Effortless Confidence
By using our website and placing an order, you agree to the following terms and conditions.
Orders & Confirmation
All orders are confirmed after a shipping fee deposit is paid. This step ensures order commitment and allows us to proceed with processing and delivery.
Shipping & Delivery
Delivery typically takes 5–7 business days.
For full details, please visit our Shipping & Delivery page.
Returns & Exchanges
Returns and exchanges are accepted within 3 days of receiving your order, subject to our policy conditions.
For more information, please visit our Returns & Exchanges page.
Delivery Policy
Orders must be either fully accepted or fully returned upon delivery. Partial acceptance is not available.
In case of refusal, only the shipping fee applies.
Product Condition
Items must be returned in their original condition, with packaging and tags intact. We reserve the right to accept or reject any return based on the item’s condition.
Non-Returnable Items
Some items are not eligible for return or exchange, including cotton basics and sale items.
Limitation of Liability
AFRA FEMALE is not responsible for any delays or issues caused by shipping carriers or circumstances beyond our control.
Contact
For any questions or support, please visit our Contact Us page.
شروط الخدمة
عفراء
ثقة بدون مجهود
الشروط والأحكام
باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنكِ توافقين على الشروط والأحكام التالية:
الطلبات والتأكيد
يتم تأكيد جميع الطلبات بعد دفع عربون بقيمة مصاريف الشحن، وذلك لضمان جدية الطلب والبدء في إجراءات التجهيز والتوصيل.
الشحن والتوصيل
يستغرق التوصيل عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل.
لمعرفة التفاصيل الكاملة، يمكنكِ زيارة صفحة الشحن والتوصيل.
الاسترجاع والاستبدال
يمكنكِ طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب، وفقًا لشروط السياسة.
لمزيد من التفاصيل، يمكنكِ زيارة صفحة الاسترجاع والاستبدال.
سياسة الاستلام
يجب استلام الطلب بالكامل أو إرجاعه بالكامل وقت التسليم، حيث لا يتوفر الاستلام الجزئي.
في حالة الرفض، يتم دفع مصاريف الشحن فقط.
حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف والتاج. نحتفظ بحقنا في قبول أو رفض أي طلب استرجاع حسب حالة المنتج.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
بعض المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال، مثل القطع الأساسية القطنية ومنتجات الـ sale.
إخلاء المسؤولية
لا تتحمل عفراء مسؤولية أي تأخير أو مشاكل ناتجة عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
التواصل
لأي استفسارات، يمكنكِ زيارة صفحة تواصلي معنا.